Un brand di snack per cani vendeva bene negli USA, ma trattava ogni vendita come unica. Acquisivano clienti a caro prezzo e li perdevano subito.
Il problema
Nel Pet americano il riacquisto è la vera leva: cibo e snack si consumano. Senza una strategia di ricorrenza, il costo di acquisizione non rientrava mai del tutto.
L'intervento
- Attivazione Subscribe & Save con sconto calibrato
- Formati convenienza multi-mese
- Inserto in confezione conforme per il riacquisto
- Mai più out-of-stock sul prodotto ricorrente
Il risultato
Il valore medio per cliente è triplicato. La base di abbonati ha reso prevedibile il fatturato mese su mese.
I numeri
- Lifetime value ×3
- 38% degli ordini ricorrenti
- Tasso di esaurimento scorte azzerato
La prova
Caso reale sul marketplace Amazon.com (USA), dati anonimizzati e arrotondati per riservatezza del cliente.
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