Niente blocca il fatturato come un account fermo: una categoria gated, un ASIN disattivato o una sospensione possono azzerare le vendite dall’oggi al domani. La differenza tra settimane di stallo e un ripristino rapido è nella qualità della documentazione e del piano d’azione. Noi li prepariamo come si deve, la prima volta.
Ungating: sblocco categorie e marchi
Molte categorie e marchi su Amazon.it richiedono approvazione. Prepariamo fatture, documentazione e requisiti nel formato che Amazon accetta e seguiamo la richiesta fino allo sblocco, evitando i rifiuti che allungano i tempi di settimane.
- Sblocco categorie soggette ad approvazione (gated)
- Approvazione alla vendita di marchi e ASIN specifici
- Preparazione fatture e documenti conformi ai requisiti Amazon
- Gestione della richiesta fino allo sblocco effettivo
Ripristino account e inserzioni sospese
Una sospensione va gestita a freddo e con metodo: capire la causa reale, ammettere il problema, dimostrare le azioni correttive. Un POA scritto male peggiora la situazione. Scriviamo piani d’azione efficaci e li portiamo avanti con il Supporto Seller.
- Analisi della causa di sospensione (account o ASIN)
- Stesura del Piano d’Azione (POA) accettabile da Amazon
- Gestione dell’escalation e dei ticket con il Supporto Seller
- Ripristino di listing disattivati per policy o compliance
Prevenzione: non ricapitare
Sbloccare non basta: se non elimini la causa, il problema torna. Dopo il ripristino mettiamo in sicurezza l’account — salute account, compliance dei listing, documentazione pronta — così non ti ritrovi di nuovo fermo nel momento peggiore.
Come lavoriamo
Cosa teniamo sotto controllo
- Tempo di sblocco / ripristino
- Categorie e ASIN abilitati
- Account Health post-intervento
- Casi risolti al primo POA
Domande frequenti
Quanto tempo serve per sbloccare una categoria o riattivare un account?
Dipende dal caso: un ungating con documenti pronti richiede spesso pochi giorni; una sospensione account, in media 1-3 settimane a seconda della complessità e delle risposte di Amazon.
Potete garantire il ripristino di un account sospeso?
Nessuno serio può garantire al 100% una decisione di Amazon. Possiamo però aumentare molto le probabilità con una diagnosi corretta e un POA fatto bene, evitando gli errori che causano i rifiuti.
Intervenite solo sullo sblocco o anche dopo?
Anche dopo: una volta ripristinato, mettiamo in sicurezza l’account e possiamo passare alla gestione e crescita, così il problema non si ripresenta.